RESI E RIMBORSI

Politica su resi e rimborsi:

Ha diritto ad annullare un ordine entro 14 giorni senza fornire una motivazione.

Il periodo di annullamento di un ordine è 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto o dal momento in cui una terza parte indicata, che non è un corriere, prende possesso del prodotto fornito.

Al fine di esercitare questo diritto di annullamento, deve informarci della decisione con una dichiarazione chiara.

Può informarci tramite email a info@shssecondhandstore.com

Invieremo il rimborso entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine e non verranno addebitate commissioni per il rimborso.

Per esercitare il diritto di recesso dovrà fornire IBAN, SWIFT e BIC se il pagamento è stato effettuato tramite prepagata, carta di credito e/o di debito.

Condizioni sui resi:

Per fare in modo che i prodotti siano idonei alla restituzione, assicurarsi che:

• I prodotti siano stati acquistati da non più di 14 giorni
• I prodotti siano nella confezione originale

I prodotti seguenti non possono essere restituiti:

• Prodotti forniti secondo specifiche o personalizzazione indicata.
• Prodotti forniti che per natura non sono restituibili, ad esempio prodotti che deperiscono rapidamente o scaduti.
• Prodotti forniti che non sono restituibili per motivi igienici e sanitari, aperti dopo la consegna.
• Prodotti forniti che, dopo la consegna, per natura, sono inseparabili da altri.
• Prodotti appartenenti ad una “Mystery Box” o a categorie affini.
• Prodotti digitali o Gift Cards.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti che non soddisfano le condizioni di restituzione sopra a nostra sola discrezione.

Prodotti restituiti

Lei è responsabile del costo e dei rischi di restituzione dei prodotti. Deve inviarci i prodotti all’indirizzo seguente:

SHS Second Hand Store di Ragucci Danilo
Via Roma 66, San Potito Sannitico (CE), 81016 IT

Non possiamo essere ritenuti responsabili per prodotti restituiti smarriti o danneggiati durante la spedizione. Pertanto, suggeriamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato. Non siamo in grado di fornire un rimborso senza aver ricevuto i prodotti o senza una prova di spedizione dei prodotti.

Regali:

Se i prodotti sono stati contrassegnati come un regalo quando acquistati e sono stati spediti direttamente a Lei, riceverà una carta regalo del valore della restituzione. Una volta ricevuto il prodotto restituito, verrà inviato un certificato di regalo per email.

Se i prodotti non sono stati contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto o l’acquirente del regalo ha ricevuto direttamente tali prodotti, invieremo un rimborso direttamente all’acquirente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla politica su resi e rimborsi, contattarci per email a info@shssecondhandstore.com